Regulamin sklepu internetowego fixtar.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.fixtar.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Właścicielem sklepu internetowego jest:

   FIXTAR Vsevolod Tarkhanov, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: FIXTAR Vsevolod Tarkhanov

   NIP: 6762661281

   Adres: ul. Kobierzyńska 63/77, 30-363 Kraków

   E-mail: info@fixtar.pl

   Telefon: +48 886 948 637

3. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksem cywilnym,
   • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
4. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sprzedawca — FIXTAR Vsevolod Tarkhanov prowadzący działalność gospodarczą pod firmą FIXTAR Vsevolod Tarkhanov.
2. Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem www.fixtar.pl.
3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (JDG), zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Towar — produkt oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie, w tym elektronarzędzia, akcesoria, akumulatory oraz osprzęt.
7. Umowa sprzedaży — umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
8. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Warunki korzystania ze sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
4. Sklep nie wymaga zakładania konta użytkownika. Zamówienia mogą być składane bez rejestracji.

§4. Zawieranie umowy sprzedaży

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
   • wybór Towaru,
   • dodanie Towaru do koszyka,
   • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
   • wybór formy dostawy i płatności,
   • potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane jest Klientowi drogą elektroniczną.
5. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

§5. Ceny, płatności i realizacja zamówień

1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą następujących metod:
   • płatność elektroniczna PayU,
   • przelew bankowy tradycyjny,
   • płatność za pobraniem.
2. Operatorem płatności elektronicznych jest PayU S.A.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po:
   • zaksięgowaniu wpłaty – w przypadku płatności z góry,
   • potwierdzeniu zamówienia – w przypadku płatności za pobraniem.
4. Termin realizacji zamówienia jest wskazany na karcie produktu lub w opisie oferty.
5. W wyjątkowych sytuacjach termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§6. Dostawa

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi podczas składania zamówienia.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi.
5. W przypadku przedsiębiorców ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pośrednictwem wiadomości e-mail lub pisemnego oświadczenia.
3. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje osobom prawnym, w tym spółkom z ograniczoną odpowiedzialnością (sp. z o.o.), chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§8. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową trwa przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Towaru.
3. Reklamację można zgłosić:
   • drogą elektroniczną na adres: info@fixtar.pl.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • dane Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis wady,
   • zdjęcia lub nagrania dokumentujące wadę (jeżeli są dostępne).
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. W przypadku konieczności odesłania Towaru do serwisu Sprzedawca może udostępnić Klientowi bezpłatną etykietę przewozową.
7. Adres serwisu może różnić się w zależności od rodzaju Towaru. Sprzedawca przekazuje właściwy adres serwisowy po przyjęciu zgłoszenia reklamacyjnego.
8. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową Sprzedawca może doprowadzić Towar do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności gdy:
   • naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów,
   • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie,
   • brak zgodności Towaru z umową występuje nadal pomimo podjęcia próby naprawy lub wymiany,
   • brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
10. Odstąpienie od umowy nie przysługuje, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

§9. Gwarancja

1. Wybrane Towary mogą być objęte gwarancją producenta.
2. Okres gwarancji producenta wynosi 12 miesięcy, chyba że karta gwarancyjna lub opis Towaru stanowi inaczej.
3. Udzielenie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.
4. Szczegółowe warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Towaru lub udostępniony przez Sprzedawcę. Zobacz: Warunki gwarancji.

§10. Uszkodzenie przesyłki podczas transportu

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Towary były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
2. W przypadku otrzymania przesyłki z widocznymi uszkodzeniami opakowania Klient powinien, w miarę możliwości:
   • sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera lub bezpośrednio po jej odbiorze,
   • sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem, jeśli jest to możliwe,
   • niezwłocznie zgłosić uszkodzenie przewoźnikowi.
3. W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia Sprzedawca zaleca wykonanie i przesłanie:
   • zdjęć zewnętrznego opakowania,
   • etykiety przewoźnika,
   • zabezpieczeń wewnętrznych,
   • uszkodzonego Towaru,
   • widocznych uszkodzeń.
4. Zgłoszenie uszkodzenia należy przesłać na adres e-mail: info@fixtar.pl niezwłocznie po stwierdzeniu szkody.
5. Niedopełnienie czynności wskazanych w niniejszym paragrafie nie pozbawia Klienta jego praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa, jednak może utrudnić ustalenie przyczyn uszkodzenia Towaru podczas transportu.

§11. Akumulatory, baterie oraz sprzęt elektryczny i elektroniczny (ZSEE)

1. Niektóre Towary oferowane przez Sprzedawcę mogą zawierać akumulatory, baterie lub stanowić sprzęt elektryczny i elektroniczny.
2. Zużytych baterii, akumulatorów oraz sprzętu elektrycznego i elektronicznego nie należy wyrzucać wraz z odpadami komunalnymi.
3. Klient zobowiązany jest do przekazywania zużytych baterii, akumulatorów oraz sprzętu elektrycznego i elektronicznego do odpowiednich punktów zbiórki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Informacje dotyczące prawidłowej utylizacji wynikają w szczególności z:
   • ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym,
   • ustawy o bateriach i akumulatorach.
5. Symbole przekreślonego kosza umieszczone na produktach oznaczają zakaz wyrzucania ich razem z odpadami komunalnymi.

§12. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą,
   • przerwy techniczne lub awarie systemów teleinformatycznych niezależnych od Sprzedawcy,
   • błędne dane podane przez Klienta skutkujące niemożnością realizacji zamówienia.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją obsługi lub zasadami bezpieczeństwa.
3. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym Regulaminie nie mają zastosowania wobec Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim ograniczenie odpowiedzialności byłoby niedopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów prawa.

§13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami lub przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
2. Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz ochrony konsumenckiej stosuje się wyłącznie do Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta.
3. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (JDG) korzysta z ochrony konsumenckiej wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, gdy zawarta umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

§14. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest:

   FIXTAR Vsevolod Tarkhanov, ul. Kobierzyńska 63/77, 30-363 Kraków, NIP: 6762661281, e-mail: info@fixtar.pl.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.
4. Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz – za zgodą użytkownika – cookies analityczne i marketingowe.
5. W Sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia:
   • Google Analytics 4,
   • Google Ads,
   • Meta Pixel (Facebook Pixel),
   • narzędzia newsletterowe.
6. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na stronie internetowej.
7. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i prowadzenia działalności Sklepu, w szczególności:
   • operatorom płatności (np. PayU),
   • przewoźnikom (np. InPost),
   • dostawcom usług księgowych i IT,
   • dostawcom narzędzi do zarządzania sprzedażą i zamówieniami, w tym platformie BaseLinker.

§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach:
   • Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK),
   • platformy ODR Komisji Europejskiej.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.

§16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmian technologicznych,
   • rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Sklepu.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych ze Sprzedawcą będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej www.fixtar.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.